1. Samenvatting
SDF is een gedreven softwarebedrijf binnen KUBO Group dat software ontwikkelt voor telers wereldwijd. Samen met het managementteam zette ik het programma Samen Verbeteren op, om de samenwerking tussen sales en ICT te verbeteren en processen te stroomlijnen.
Goede samenwerking tussen deze teams is cruciaal voor SDF en hun klanten. We brachten knelpunten boven tafel en werkten stap voor stap aan concrete verbetering.
2. De Uitdaging
Hoe laat je twee teams met totaal verschillende werelden – sales en ICT – beter samenwerken? Om verdere groei mogelijk te maken, zocht men naar meer structuur en effectievere samenwerking. Wat nodig was, was een praktische aanpak die processen verduidelijkt en samenwerking zowel makkelijker als prettiger maakt.
3. De Aanpak
Samen met het MT ben ik gestart met het opzetten van het verbeterprogramma Samen Verbeteren – een aanpak waarin we lean methodes combineren met aandacht voor leiderschap en teamdynamiek.
De Gekozen Oplossing
- Coaching van het teamleads op leiderschap en samenwerken
- Inzichtelijk maken van processen met lean tools
- Onderlinge afhankelijkheden bespreekbaar maken
- JIRA inzetten om het werk beter te organiseren
Hoe we te werk gingen
- We brachten samen de werkprocessen in kaart (met o.a. VSM, Makigami, root cause analysis)
- Teams gingen met elkaar in gesprek over wat ze nodig hebben om goed te kunnen samenwerken
- We losten samen blokkades op die al langer in de weg zaten
- We richtten de werkwijze opnieuw in, zodat die beter aansluit bij hoe mensen écht werken
