Begin 2020 mocht ik de Scrum Master van het team Digital marketing scrumteam tijdelijk vervangen tijdens haar zwangerschapsverlof. Al snel werd die rol heel anders; corona had ons bereikt. De verkoop ging door het plafond, waardoor ik naast de rol van Scrum Master mogelijkheid kreeg om de afdeling Customer Service te begeleiden in hun groei.
Project
Scrum Master bij Hallmark
Klant
Hallmark
Wat heb ik gedaan
- Scrum Master voor het Digital Marketing team
- Analyse en forecasting opschalen Customer Service
- Coachen Product Owners