1. Samenvatting
In 2021 startte ik als Scrum Master bij het Data & BI-team van Dura Vermeer Infra. Een opdracht waarin ik niet alleen het Scrum-proces begeleidde en optimaliseerde, maar ook de organisatie hielp digitalisering beter te begrijpen—onder andere via visuele middelen zoals sketchvideo’s. De combinatie van teamcoaching, procesverbetering en organisatiebrede communicatie zorgde voor meer eigenaarschap, wendbaarheid en draagvlak.
2. De uitdaging
Het Data & BI-team bevond zich in een fase van groei en digitalisering, maar miste ritme, eigenaarschap en een consistente agile werkwijze. Daarnaast was er behoefte aan betere communicatie richting de organisatie over wat digitalisering betekent en hoe Scrum daarin helpt.
3. De Aanpak
3.1. Optimalisatie van Scrum
-
Heldere rolverdeling en teamafspraken
-
Verbetering van sprintplanning, reviews en retrospectives
-
Focus op voorspelbaarheid, prioritering en waardecreatie
-
Implementatie van visuele werkborden en refinement-structuur
3.2. Teamcoaching
-
Individuele begeleiding en groepsinterventies om samenwerking, feedbackcultuur en eigenaarschap te versterken
3.3. Strategische alignment
-
Faciliteren van roadmapsessies met het team en stakeholders
-
Co-creatie van heldere teamdoelen en concrete stappen in digitaliseringsprojecten
3.4. Visuele communicatie
-
Ontwikkeling van sketchvideo’s over Scrum en digitalisering voor de afdeling Digital en het bredere netwerk
4. De Resultaten
”Josje is een ervaren scrum master en agile coach. Ze is bij ons aan boord gekomen om het datateam te helpen nog meer agile te gaan werken. Door haar focus op het goed uitvoeren van de scrum-events en focus op de sprintdoelen, hebben we mooie dataoplossingen gerealiseerd. Doordat Josje de dataproducten visueel uit kan leggen, werden deze producten sneller geadopteerd door de business. Op die manier hebben we onze impact als scrumteam vergroot.
Jesse WurzerManager Data & Digitalisering
Impact en geleverd resultaat
- Een zelfstandig opererend Scrumteam met beter ritme, duidelijke doelen en meer eigenaarschap
- Scrum als werkwijze verstevigd binnen het team én zichtbaar gemaakt voor de rest van de organisatie
- Sketchvideo’s die complexe digitale vraagstukken op toegankelijke wijze uitlegden
- Draagvlak gecreëerd voor digitalisering, zowel binnen het team als daarbuiten
”Eind 2022 hebben we een mijlpaal bereikt; het dashboard Commerciële Sturing, waar we als data Scrumteam hard aan hebben gewerkt, werd in gebruik genomen door de organisatie. Om hen te motiveren om het dashboard te gebruiken hebben we nagedacht over een communicatie campagne die impact zou maken. Onze Scrum Master Josje van Beek heeft een sketchvideo gemaakt, om op het niveau van de toekomstige gebruikers uit te leggen wat met je dit dashboard kunt. Het effect: de sketchvideo ging viral. Tot op het hoogste niveau in de organisatie werd ons werk zichtbaar en het dashboard werd geadopteerd.
Mark van AnholtProduct Manager
