1. Samenvatting
In 2019 vroeg de Chief Digital Officer (CDO) van VolkerWessels Telecom mij om hem te ondersteunen bij de digitale transformatie van de organisatie. Dat betekende het ontwikkelen én tot leven brengen van de digitale strategie van de organisatie. Een superleuke opdracht op het snijvlak van IT en business, waarbij ik zowel strategisch als praktisch aan de slag kon.
Mijn rol richtte zich op twee sporen: aan de ene kant werkte ik nauw samen met het management om de digitale koers helder te krijgen, en aan de andere kant vertaalde ik die strategie naar de praktijk – zodat IT-teams ermee aan de slag konden.
2. De Uitdaging
Het management wilde een heldere digitale koers neerzetten. Tegelijk hadden IT-teams behoefte aan richting, structuur en taal om die koers ook echt te kunnen vertalen naar hun werk. Hoe verbind je die werelden met elkaar – zonder in abstracties te blijven hangen? IT en business moesten beter op elkaar aansluiten, en teams moesten leren werken vanuit meer eigenaarschap en flexibiliteit.
3. De Aanpak
Het stappenplan dat we volgden:
Stap 1: Strategie bepalen met het management
We ontwikkelden samen een duidelijke digitale koers: wat zijn de ambities, waar liggen de prioriteiten, en hoe past dit binnen de cultuur van de organisatie?
Stap 2: Strategie vertalen naar de praktijk
We brachten de strategische thema’s terug naar herkenbare doelen voor IT- en business-teams.
Stap 3: Coaching en begeleiding van sleutelrollen
Ik begeleidde Scrum Masters, Product Owners en IT-projectmanagers bij het ontwikkelen van een agile mindset en leiderschap in verandering.
Stap 4: Hackathon organiseren om strategie te versnellen
We organiseerden een robotics hackathon waarin teams in korte tijd werkende prototypes bouwden op basis van klantfeedback.
Stap 5: Verandercommunicatie opzetten
Samen met interne communicatie ontwikkelde ik een visuele en communicatiestrategie, waarmee we de visie, de voortgang en successen zichtbaar maakten.
